Brief client
Définition
Document synthétique transmis par le client pour exprimer ses besoins et attentes. Le brief est la matière première à partir de laquelle le prestataire élabore le cahier des charges ou la proposition commerciale.
Explication détaillée
Le brief client précède le cahier des charges. Il capture l'intention business du projet (le 'pourquoi'), pas la spécification technique (le 'comment'). Un brief efficace répond à 4 questions : Quel problème résout-on ? Pour qui ? Comment mesure-t-on le succès ? Quelles contraintes sont non-négociables (budget, délais, technos existantes) ? C'est à partir de cette matière brute qu'un CDC structuré peut être généré, manuellement ou via IA. Un brief de 300-500 mots bien ciblé vaut mieux qu'un brief de 20 pages sans axes.
Exemple concret
Brief : 'On vend des bijoux artisanaux en ligne depuis notre Shopify, on stagne à 8 k€/mois. On veut refondre le site pour augmenter la conversion, passer à 25 k€/mois en 6 mois. Budget 10-15 k€. Non-négociable : garder Shopify, intégrer Klaviyo.'
Termes liés
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