Glossaire du freelance

Tous les termes essentiels du freelancing et de la gestion de projets, expliques simplement.

Documents projet

Cahier des charges

Document de reference decrivant les besoins, objectifs et contraintes d'un projet. Il sert de base a la relation contractuelle entre le client et le prestataire. Un bon cahier des charges couvre les specifications fonctionnelles, techniques, le budget et le planning.

Brief client

Document synthetique transmis par le client pour exprimer ses besoins et attentes. Le brief est la matiere premiere a partir de laquelle le prestataire elabore le cahier des charges ou la proposition commerciale.

Voir aussi : Cahier des charges

Specification technique

Document detaillant l'architecture technique, les technologies utilisees, les APIs, la base de donnees et l'infrastructure d'un projet. Partie integrante du cahier des charges, il s'adresse principalement a l'equipe de developpement.

Voir aussi : Cahier des charges Mvp

Commercial

Devis

Proposition commerciale chiffree detaillant les prestations, les prix et les conditions. En France, le devis doit comporter des mentions legales obligatoires (identite du prestataire, TVA, conditions de paiement, duree de validite).

Voir aussi : Facture Cgv

Facture

Document comptable attestant d'une transaction commerciale. La facture doit respecter un formalisme legal strict : numerotation sequentielle, mentions obligatoires, TVA, delais de paiement. Elle constitue une piece justificative fiscale et comptable.

Voir aussi : Devis Acompte

Acompte

Paiement partiel verse avant le debut ou en cours de prestation. L'acompte securise le freelance en engageant financierement le client. Generalement fixe entre 30% et 50% du montant total.

Voir aussi : Facture Devis

CGV (Conditions Generales de Vente)

Document legal encadrant les relations commerciales entre le prestataire et ses clients. Les CGV definissent les modalites de paiement, les responsabilites, les garanties et les conditions de resiliation.

Voir aussi : Devis Facture

Outils & methodes

CRM

Customer Relationship Management — systeme de gestion de la relation client. Un CRM centralise les informations clients, l'historique des echanges et le pipeline commercial. Pour les freelances, un CRM adapte simplifie le suivi des prospects et clients.

Voir aussi : Pipeline commercial

Pipeline commercial

Representation visuelle des etapes du cycle de vente, du premier contact a la signature. Le pipeline permet de visualiser ou en est chaque opportunite commerciale et de prioriser les actions.

Voir aussi : Crm Devis

Portail client

Espace en ligne dedie ou le client peut consulter l'avancement de son projet, valider des documents, echanger avec le prestataire et acceder a ses livrables. Un portail client professionnalise la relation freelance-client.

Voir aussi : Crm

Signature electronique

Procede permettant de signer un document de maniere dematerialisee avec une valeur legale. Conforme au reglement europeen eIDAS, la signature electronique remplace la signature manuscrite pour les devis, contrats et factures.

Voir aussi : Devis Cgv

Gestion de projet

MVP (Minimum Viable Product)

Version minimale d'un produit contenant uniquement les fonctionnalites essentielles pour valider une hypothese de marche. L'approche MVP permet de tester rapidement une idee avec un investissement limite.

Backlog

Liste ordonnee de toutes les fonctionnalites, corrections et ameliorations prevues pour un produit. Le backlog est priorise et evolue au fil du projet.

Voir aussi : Sprint Mvp

Sprint

Cycle de developpement court (generalement 1 a 4 semaines) dans une methode agile. Chaque sprint a un objectif precis et livre un increment fonctionnel du produit.

Voir aussi : Backlog Mvp

Design & UX

Maquette / Wireframe

Representation visuelle simplifiee de l'interface d'un site ou d'une application. Le wireframe se concentre sur la structure et le placement des elements, sans design graphique. Il precede la maquette haute fidelite.

UX (Experience Utilisateur)

Ensemble des perceptions et emotions d'un utilisateur lors de son interaction avec un produit ou service numerique. Une bonne UX resulte d'une recherche utilisateur, d'une architecture d'information claire et de tests d'utilisabilite.

Voir aussi : Maquette wireframe

Responsive design

Approche de conception web qui adapte automatiquement l'affichage d'un site a la taille de l'ecran (mobile, tablette, desktop). Le responsive design est devenu un standard et un critere de referencement Google.

Voir aussi : Ux Maquette wireframe

Marketing digital

SEO (Referencement naturel)

Search Engine Optimization — ensemble des techniques visant a ameliorer la visibilite d'un site web dans les resultats des moteurs de recherche. Le SEO couvre l'optimisation technique, le contenu et les liens entrants.

Voir aussi : Responsive design

Taux de conversion

Pourcentage de visiteurs qui realisent une action souhaitee (achat, inscription, demande de devis). Un bon taux de conversion depend de la qualite de l'offre, du parcours utilisateur et de la confiance inspiree par le site.

Voir aussi : Seo Ux

Mettez ces concepts en pratique

Flowayz automatise la creation de cahiers des charges, devis et factures pour les freelances.

Essayer gratuitement